Vanliga Frågor

Vanliga frågor och svar

Hur checkar man in när receptionen är stängd?
Utanför receptionen finns det 3st svartvita boxar med kodlås, i en utav boxarna finns ett kuvert med ditt namn på, i kuvertet finns din nyckel eller incheckningsbricka samt all information du behöver.
Skulle något krångla så finns det ett journummer utanför receptionen att ringa.

Vilka tider gäller för in/utcheckning?
Incheckning är efter 15:00 och utcheckning innan 12:00.
Ibland kan det gå bra att checka in tidigare/checka ut senare men det är inget vi kan garantera i förväg utan du behöver kontakta oss i anslutning till din vistelse och höra dig för.

Hur betalar jag?
Du får ett mail med en bifogad PDF-faktura när vi gör din bokning, bokar du långt i förväg kan fakturan dröja tills några månader innan ankomst.

Jag hittar inte min bekräftelsefaktura?
Hittar du inte din bekräftelsefaktura så titta gärna i din skräppost, skulle du fortfarande inte hitta den så kontakta oss så försöker vi skicka fakturan igen.

Serverar ni frukost?
Vid vissa evenemang har arrangören bokat till frukost, kontakta arrangören av det evenemang du ska besöka och fråga om de har bokat frukostservering.

Finns det rum med egen toalett?
Nej

Vad finns det i köket på vandrarhemmen?
I köket finns det spis med ugn, halvkyl, mikrovågsugn, kaffekokare, kokkärl, redskap och porslin.

När ska fakturan vara betald?
Sista betalningsdag är vanligtvis 30 dagar innan ankomst men vid vissa större evenemang kan sista betalningsdag vara tidigare.
Du hittar sista betalningsdag nere till höger på din faktura.

Kan jag skriva över bokningen på någon annan?
Nej du kan inte skriva över bokningen på någon annan.

Kan jag göra en bokning åt någon annnan?
Du kan endast göra bokningar i ditt namn, du kan skriva upp andra som gäster på din bokning men du står som ansvarig för bokningen och är den som är betalningsskyldig.

Finns det sängkläder på vandrarhemsrummen?
I ett vandrarhemsrum finns det täcke och kudde. Lakan, påslakan, örngott och handduk får man ta med själv eller hyra lakanspaket från oss (150:-/st)

Ingår det städning?
Nej du behöver själv städa rummet efter din vistelse (Städmaterial finns tillgängligt i alla vandrarhem) alternativt boka till slutstäd av rummet (200:-/rum).

Jag har blivit sjuk och behöver avboka min bokning, får jag pengarna tillbaka?
Man kan avboka fram till 10 dagar innan ankomst utan någon mer avgift än bokningsavgiften som är på 50kr. Dessa 50kr får man tyvärr betala oavsett när man avbokar. Avbokar man mer tätt inpå än 10 dagar debiteras man i procentuellt steg enligt nedan:
9-7 dagar före ankomst 75% tillbaka, vi behåller 25% + bokningsavgiften
6-4 dagar före ankomst 50% tillbaka, vi behåller 50% + bokningsavgiften
3-0 dagar före ankomst 0% tillbaka, vi behåller 100% + bokningsavgiften